¿Puedo cambiar o devolver mi compra?
❌ POR MOTIVOS DE HIGIENE, NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES.
Según la Ley de Defensa del Consumidor 24.240, no se pueden realizar cambios sobre productos íntimos como ropa interior.
Si tu producto presenta un defecto de fábrica, procedemos al reembolso parcial o devolución — siempre con:
📸 Video o foto del defecto realizado EL MISMO DÍA de recibir tu compra.
Revisamos cada pedido dos veces antes de enviarlo para asegurarnos de que llegue perfecto.
💡 ¿Más dudas sobre el talle? Podés pedir más medidas— estamos para ayudarte.
🔴 Retiro de compras abonadas: máximo 30 días. Pasado ese plazo, se cancela. 🔴 Pago de envíos devueltos: máximo 5 días. Pasado ese plazo, se cancela.
📍 Mar del Plata: SOLO retiros en persona. ❌ No trabajamos con Correo Argentino ni OCA dentro de MdP.
Para el resto del país enviamos por Correo Argentino o OCA. Al despachar tu pedido te enviamos el número de seguimiento al instante.
⚠️ Los paquetes tienen 5 días hábiles para ser retirados en sucursal. Pasado ese tiempo, Moonlight no se hace responsable.
Si el paquete vuelve y no recibimos respuesta en 3 días, la compra se cancela automáticamente.
🔴 No realizamos reembolsos. El monto queda como crédito a favor para usar en tu próxima compra.
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